viernes, 19 de abril de 2019

PERFIL DEL CLIENTE

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Según el diccionario de negocios un perfil de cliente es la descripción de un consumidor o usuario o conjunto de ellos, que incluye características demográficas, geográficas y psicográficas, así como patrones de compra, solvencia e historial de compras.
En otras palabras el perfil de cliente, es una descripción de las características geográficas, demográficas y psicográficas que buscamos en un consumidor o usuario ideal, el cual, permite una identificación categórica a la hora de enfocar los esfuerzos de mercadeo y con ello impulsar las ventas de manera eficiente.
En resumen, un perfil de cliente es una descripción específica sobre el tipo de persona a quienes busca vender una empresa.
El perfil del consumidor es una herramienta que, entre otras, le permite a la empresa:
  • conocer y entender a sus clientes.
  • ofrecerles los productos y servicios que en realidad demandan.
  • desarrollar estrategias de venta enfocadas en las características definidas en el perfil.
  • establecer los canales a través de los cuales podrá contactar a los clientes potenciales.
  • identificar más efectivamente a sus competidores.





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